Question

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Considerando-se a relação de causa e efeito entre a cultura organizacional e o clima organizacional, e a necessidade de uma intervenção estratégica que resolva a raiz do problema, assinale a alternativa que descreve corretamente essa dinâmica e a ação de maior complexidade, e o impacto duradouro, que deve ser proposta pelo Técnico em Recursos Humanos.

Accepted Answer

D) O clima organizacional é a percepção do ambiente de trabalho (sintoma), e a pesquisa de clima atua como um termômetro que mede essa percepção. O baixo clima, apesar da retórica positiva, é reflexo de uma cultura disfuncional, enraizada nas premissas inconscientes e compartilhadas (a causa real). A ação de maior complexidade deve ser a redefinição e o reforço dos valores e crenças subjacentes através de um programa de desenvolvimento de liderança de longo prazo.

Answer

A) O problema reside estritamente no clima, que é a parte visível da organização. A ação de maior complexidade, portanto, é a imediata alteração dos artefatos visíveis (como a reformulação dos slogans e a mudança do Código de Ética) para que a percepção dos colaboradores se ajuste à nova imagem desejada.

Answer

B) O clima é a dimensão mais profunda e imutável, enquanto a cultura é apenas a manifestação percebida no dia a dia. A pesquisa de clima deve ser substituída por uma análise de feedback 360º, focada em recompensas financeiras, que é a ferramenta ideal para ajustar as premissas básicas da organização.

Answer

C) Cultura e clima são sinônimos, ambos medidos pela mesma pesquisa anual. A ação mais estratégica é a terceirização completa da folha de pagamento e dos benefícios (gestão de pessoal), pois o problema de Burnout não tem relação com o ambiente de trabalho e sim com a carga horária regulamentada.

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