Uma usuária procura a recepção da UBS J… (COCP Pref Bombinhas 2026)

SaúdeDireitos e deveres dos usuários do SUSCOCP Pref Bombinhas 2026

Pref Bombinhas

Uma usuária procura a recepção da UBS José Amândio solicitando informações sobre um atendimento especializado. Após verificar a situação, o recepcionista identifica que o atendimento indicado ocorre no Centro de Especialidades. Para garantir uma comunicação adequada, o recepcionista deve:

AInformar apenas o nome do local e solicitar que a usuária busque as demais informações posteriormente.BUtilizar linguagem excessivamente técnica para evitar interpretações equivocadas.COrientar de maneira clara e objetiva sobre o fluxo aplicável, certificando-se de que a usuária compreendeu as informações necessárias.DEncaminhar a usuária para outro setor sem fornecer qualquer orientação.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.