Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processosFMP 2013
MPE AC
Questão de Administração Geral e Pública
Um processo é um conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas que transforma insumos em produtos. Produto é, portanto, o resultado de um processo. Sobre processo e produto pode-se dizer que: I - os insumos dos processos organizacionais podem ser tangíveis (matéria-prima,...) e/ou intangíveis (dado, informação, ...). II – um processo só é dado por encerrado com a geração efetiva de um benefício, um valor, um serviço, um produto ou de um atendimento para um cliente. III – o produto precisa agregar alguma forma objetiva de valor à organização. As alternativas corretas são:
Mais questões de Gestão por processos e mapeamento de processos
- Quadrix 2026Os indicadores de desempenho de processos devem considerar apenas eficiência, descartando as métricas de qualidade e satisfação.
- IGEDUC 2026Uma instituição pública decidiu adotar práticas de gestão de processos com o objetivo de aprimorar a eficiência administrativa e melhorar a qualidade dos serviços prestados à popu…
- Instituto Verbena 2026A gestão por processos organiza as atividades de uma instituição para transformar recursos em valor para a sociedade. Os processos são classificados de acordo com a sua função e o…
- DEPSEC UNIFAP 2026O Ciclo de Gerenciamento de Processos de Negócios (Ciclo BPM) é composto pelas etapas de: 1) planejar projeto de melhoria do processo; 2) analisar processo; 3) desenhar processo;…
- IBADE 2026Organizações orientadas por processos frequentemente adotam metodologias capazes de integrar áreas funcionais, reduzir retrabalhos e ampliar a eficiência operacional. Nesse contex…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.