Questão de Administração Geral e Pública

Na gestão de qualidade houve uma grande evolução devido ao uso de técnicas e ferramentas adotadas para melhorias do sistema nas empresas. Assim, associe as técnicas ou ferramentas usadas aos objetivos descritos. 1. Diagrama de Ishikawa 2. Fluxograma 3. Gráfico de Pareto 4. Diagrama de Dispersão 5. Folha de Verificação ( ) É um formulário utilizado para padronizar e facilitar a coleta de dados além de uniformizar a verificação e execução de processos. ( ) É muito utilizada para a administração de estoques, mas também é usada para a definição de políticas de vendas, para o estabelecimento de prioridades, para a programação de produção, etc. ( ) É um gráfico cuja finalidade é organizar o raciocínio em discussões de um problema prioritário, em Prova de Comércio - Pág. 11 de 15 processos diversos, especialmente na produção industrial. ( ) É usado para analisar a relação entre duas variáveis e em que intensidade a mudança de um dado impacta outro dado ( ) É um tipo de diagrama e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Assinale a opção que apresenta a ordem CORRETA apresentada.