Questão de Administração Geral e Pública

A comunicação no relacionamento interpessoal pode, às vezes, não ser assertiva, e, muitas vezes, a mensagem recebida não é processada pelo receptor da mesma forma que ela foi emitida. Abaixo estão problemas comuns nesse processo, correlacione-os: Coluna I 1.Sobrecarga. 2.Significações. 3.Distorção. Coluna II 1 a.Limitações ou distorções decorrentes da forma como a comunicação é feita, algumas formas de expressão, como: gestos e símbolos, podem ter diferentes significados e sentidos para diferentes pessoas. b.A fala com excesso de informações que acabam ultrapassando os limites de processamento de quem a recebe, ocasionando perda de informação ou distorção do conteúdo. c.Ocorre quando a mensagem é alterada ou modificada, comprometendo seu conteúdo original. Fonte: Atendimento ao público. Secretaria de Estado da Educação do Paraná. Departamento de Educação e Trabalho. Correlacione as colunas I e II, e assinale a alternativa CORRETA.