Existe uma necessidade urgente da rever… (ISAE 2011)

SaúdePolítica Nacional de HumanizaçãoISAE 2011

PM AM

Existe uma necessidade urgente da reversão e reinvenção dos modos de operar os processos de acolhimento no cotidiano dos serviços de saúde, objetivando-se:

Aa melhoria do acesso dos usuários aos serviços de saúde, mudando-se a forma tradicional de entrada por fi las e a ordem de chegada;Ba humanização das relações entre profi ssionais de saúde e usuários no que se refere à forma de escutar os usuários em seus problemas e suas demandas;Ca mudança de objeto (da doença para o sujeito);Do aperfeiçoamento do trabalho individual de cada membro da equipe de saúde independente do seu trabalho como ser integrante da equipe de saúde.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.