Questão de Administração Geral e Pública

dEK>K'/DWZK^^K^'ZE//^ QUESTÃO 9 2015 K'ĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽĚĞWƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞEĞŐſĐŝŽ;WDͿĠĂŵƵĚĂŶĕĂĚĞŵĞŶƚĂůŝĚĂĚĞŶĞĐĞƐƐĄƌŝĂĂƚŽĚĂĞƋƵĂůƋƵĞƌ ŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ĐŽŵŽƵƐĞŵĮŶƐůƵĐƌĂƟǀŽƐ͕ĚĞŝŶŝĐŝĂƟǀĂƉƷďůŝĐĂŽƵ ƉƌŝǀĂĚĂ͕ƋƵĞƌĞĐŽŶŚĞĐĞƋƵĞƐĞƵƐƉƌŽĐĞƐƐŽƐ são a chave para um bom planejamento e que um bom planejamento pode levar aos melhores, mais desejados e tão necessários resultados. WKd͕'͘ϮϬϭϮ͘ BPM para todos͗ƵŵĂǀŝƐĆŽŐĞƌĂůĂďƌĂŶŐĞŶƚĞ͕ŽďũĞƟǀĂĞĞƐĐůĂƌĞĐĞĚŽƌĂƐŽďƌĞ ŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽĚĞƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĞŶĞŐſĐŝŽ͘ZŝŽĚĞ:ĂŶĞŝƌŽ͗ŽŽŬĞƐƐ͕ ϮϬϭϮ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘ ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽŽƐĐŽŶĐĞŝƚŽƐĚŽWD͕ƋƵĞŽƌŝĞŶƚĂŵŽŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽ ĞĮĐŝĞŶƚĞĚŽƐƌĞĐƵƌƐŽƐĞĚŽƐƉƌŽĐĞƐƐŽƐ ĞŵƉƌĞƐĂƌŝĂŝƐ͕ĂǀĂůŝĞĂƐĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͘ I. Uma organização deve estar constantemente preocupada em entender o seu negócio e os fatores ƋƵĞǀĂůŽƌŝnjĂŵƐĞƵƐĐůŝĞŶƚĞƐ͕ŽƋƵĞĞƋƵŝǀĂůĞĂĚŝnjĞƌƋƵĞ͕ĚĞĂĐŽ ƌĚŽĐŽŵŽWD͕ƋƵĂůƋƵĞƌĞƐĨŽƌĕŽƋƵĞ ĐŽŶƚƌĂƌŝĞĞƐƐĞŽďũĞƟǀŽĠĐŽŶƐŝĚĞƌĂĚŽƵŵĚĞƐƉĞƌĚşĐŝŽĞ͕ƉŽƌƚĂŶƚŽ͕ ƉƌĞĐŝƐĂƐĞƌĞůŝŵŝŶĂĚŽ͘ II. Ž ƵƟůŝnjĂƌ ĂƐ ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐ ĚĞ ŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽ ĚĞ ƉƌŽĐĞƐƐŽƐ͕ Ă ĞŵƉƌ ĞƐĂ ǀŽůƚĂͲƐĞ ƉĂƌĂ Ă ďƵƐĐĂ ĚĂ ŵĞůŚŽƌŝĂĐŽŶơŶƵĂĚŽƐƉƌŽĐĞƐƐŽƐĚĂŽƌŐĂŶŝnjĂĕĆŽ͕ĐŽŵĂĐŽŶƐĞƋƵĞŶƚ ĞƌĞĚƵĕĆŽĚĞĚĞƐƉĞƌĚşĐŝŽƐ͘džŝƐƚĞ um compromisso em entregar para todos os stakeholders da organização o melhor, com o menor custo e menor impacto social possível. III. Entre os impactos que o gerenciamento dos processos causa nas organizações, destaca-se o autoconhecimento, no qual a empresa conhece como e por que os processos são executados de determinada forma, conseguindo trabalhar para a sua melhoria. IV. O gerenciamento dos processos pode trazer muitas vantagens para a organização, porém sua ĂƉůŝĐĂĕĆŽĠƌĞƐƚƌŝƚĂĂĄƌĞĂƐĞƐƉĞĐşĮĐĂƐĚĂĞŵƉƌĞƐĂ͕ŽƋƵĞĞǀĞŶƚ ƵĂůŵĞŶƚĞƉŽĚĞŐĞƌĂƌĐŽŶŇŝƚŽƐĂŽ aplicá-lo isoladamente em cada área. ĐŽƌƌĞƚŽĂƉĞŶĂƐŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ