Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade totalUNESC 2020
Pref Maracajá
Questão de Administração Geral e Pública
(Valor: 1) Sobre os métodos de gestão da qualidade, analise as afirmações a seguir: (I) Seis Sigma é uma estratégia gerencial de mudanças para acelerar o aprimoramento em processos, produtos e serviços. Baseando-se em uma série de filosofias, ferramentas e técnicas coordenadas adequadamente, consegue-se obter de forma rápida e eficiente benefícios para as indústrias, através da redução do desperdício, aumento da satisfação do cliente e melhoria de processos, com um enfoque em resultados financeiramente mensuráveis. PORQUE (II) Os Seis Sigma é um processo de negócio que permite às organizações incrementar seus lucros por meio da otimização das operações, melhoria da qualidade e eliminação de defeitos, falhas e erros. Considerando as duas asserções, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.


