Na empresa J&B há uma preocupação com o… (FADECIT (FRAMINAS) 2018)

Questões de Administração Geral e Pública · FADECIT (FRAMINAS)

Administração Geral e PúblicaQualidade em serviçosFADECIT (FRAMINAS) 2018

Emater-MG

Na empresa J&B há uma preocupação com o atual cenário econômico e político. Devido a isso, alguns funcionários possuem a incumbência de monitoramento de dados e de informações pertinentes ao cenário microambiental. Para um eventual lançamento de um novo serviço, é correto afirmar que a demanda

Arestrita ao novo serviço é calculada em função da variação cambial, dos índices de IGPM e da expectativa de gastos da classe média.Besperada para o novo serviço será calculada com percentuais da PEA, do PIB e da faixa média salarial de determinada população pesquisada.Cpotencial para o novo serviço está relacionada com fatores climáticos, com o grau de aceitação de novas tecnologias e demais fatores culturais associados.Destimada para o novo serviço será derivada dos produtos complementares pesquisados e em função da VALS, da intenção de gasto dos clientes e de seu ticket médio.

Mais questões de Qualidade em serviços

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.