Question

A biblioteca de uma universidade pública deseja aumentar o engajamento dos estudantes com seus serviços e recursos, especialmente com as bases de dados e os workshops de competência informacional. A gestão decide implementar uma estratégia de marketing digital utilizando as redes sociais. A equipe precisa definir o tipo de conteúdo e a abordagem mais eficaz para atingir o público-alvo e mensurar os resultados da campanha. Considerando as boas práticas de marketing digital para bibliotecas, assinale a alternativa que apresenta a estratégia mais completa e adequada para o cenário descrito.

Accepted Answer

B) Desenvolver um plano de conteúdo diversificado, com posts informativos sobre as bases de dados, tutoriais em vídeo, divulgação dos workshops e enquetes interativas, utilizando métricas como taxa de engajamento e cliques no link para avaliar o desempenho e ajustar a estratégia continuamente.

Answer

A) Criar um perfil e utilizá-lo apenas para responder a reclamações e dúvidas dos usuários, operando como um canal de serviço de atendimento ao consumidor, sem produzir conteúdo proativamente para divulgar os recursos.

Answer

C) Impulsionar financeiramente todas as publicações, sem realizar a segmentação do público-alvo, e medir o sucesso da campanha unicamente pelo número de curtidas em cada post, desconsiderando outras métricas de conversão.

Answer

D) Postar apenas memes e conteúdo de entretenimento para atrair o maior número de seguidores, acreditando que a popularidade da página se traduzirá automaticamente em maior uso dos serviços da biblioteca.

Answer

E) Utilizar as redes sociais exclusivamente como um mural de avisos, publicando apenas os horários de funcionamento e as regras da biblioteca, sem qualquer tipo de interação ou conteúdo voltado para a divulgação dos serviços e do acervo.

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