Questão de Administração Geral e Pública

A aplicação de O&M é fundamental para empresas que desejam se tornar mais competitivas, pois melhora a qualidade dos serviços, reduz desperdícios e facilita a adaptação a mudanças no mercado. Além disso, no setor público, O&M contribui para uma gestão mais eficiente e transparente, beneficiando tanto os servidores quanto os cidadãos. Avalie as afirmações a seguir sobre os principais aspectos de O&M: I.Estuda como as atividades são realizadas dentro da organização, identificando gargalos e oportunidades de melhoria. II.Cria procedimento operacionais padrões (POP) para garantir consistência e qualidade na execução das tarefas. III.Melhora a alocação de recursos humanos, financeiros e materiais para otimizar o desempenho organizacional. Diante dessas afirmações, está correto o que se afirma em: