Para que uma ação de melhoria implement… (FGV)

Questões de Engenharia e Arquitetura · FGV

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Para que uma ação de melhoria implementada seja efetivamente avaliada quanto à sua eficácia, no contexto da ABNT NBR ISO 9001:2015, a melhor abordagem é

Aregistrar a ação implementada e considerar cumprido quando o responsável confirmar o seu funcionamento.Bconsiderar apenas a eliminação imediata da causa aparente como prova de eficácia.Cutilizar indicadores previamente definidos, comparar com a linha de base, analisar estatisticamente variações e revisar se os objetivos foram alcançados.Dmedir somente o custo gasto na ação e aceitar como eficaz se o custo for inferior ao previsto.Erealizar avaliação subjetiva em reuniões mensais, sem registros formais.

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