Questões de Administração Geral e Pública · Instituto CONSULPAM
Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processosInstituto CONSULPAM 2025
CFESS
Questão de Administração Geral e Pública
A empresa “Asas Delta” está passando por um processo de reestruturação organizacional, buscando otimizar seus processos e alcançar maior eficiência. A diretoria decidiu adotar a gestão por processos, com o objetivo de melhorar o desempenho da empresa e aumentar a satisfação dos clientes. Considerando os princípios da gestão por processos, assinale a alternativa que apresenta uma característica que NÃO está alinhada com essa abordagem.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.