Questão de Arquivologia

Considere os seguintes conceitos relativos ao estudo de usuários de informação: I. A necessidade da informação é aquela que o indivíduo tem para o seu trabalho, pesquisa, instrução ou lazer. II. A necessidade de informação deve ser separada do contexto, da situação e do ambiente, para que se estabeleça seu diagnóstico. III. O conceito de necessidade de informação parece ser parte do comportamento informacional dos usuários. IV. O fenômeno do comportamento informacional não faz parte do processo de comunicação humana. V. O desejo por informação é o que o indivíduo gostaria de ter, podendo ser ou não realmente traduzido em uma demanda da unidade de informação. Quais conceitos estão corretos?