Assinale a alternativa que corresponde… (GUALIMP 2019)

Questões de Comunicação Social e Jornalismo · GUALIMP

Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoGUALIMP 2019

Pref Porciúncula

Concurso Público 001/2019 www.pciconcursos.com.br Pág. 12 de 15

Assinale a alternativa que corresponde às estratégias não verbais para imprimir qualidade no atendimento presencial:

ANão olhar para a pessoa diretamente e demonstrar atenção; prender a atenção do receptor; não escrever enquanto estiver falando com o usuário; prestar atenção à comunicação não-verbal.BOlhar para a pessoa diretamente, mas não demonstrar atenção; escrever enquanto estiver falando com o usuário; prestar atenção à comunicação não-verbal.CNão olhar para a pessoa diretamente e demonstrar atenção; prender a atenção do receptor; escrever enquanto estiver falando com o usuário; prestar atenção à comunicação não-verbal.DOlhar para a pessoa diretamente e demonstrar atenção; prender a atenção do receptor; não escrever enquanto estiver falando com o usuário; prestar atenção à comunicação não-verbal.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.