Question

Um Agente Administrativo II que atua no levantamento de demandas de capacitação nota que, nas últimas semanas, os servidores da Recepção da Prefeitura vêm apresentando falhas e lentidão no uso de um sistema de atendimento que já está em operação. Para solucionar o problema prático, o Agente propõe uma ação educacional focada na instrução imediata para a correta operação do sistema. A luz da doutrina de gestão de pessoas sobre necessidades e capacitação, a estrategia adotada pelo Agente pode ser descrita como uma:

Accepted Answer

C) Postura reativa atrelada ao treinamento, uma vez que a ação busca sanar uma deficiência nas tarefas e atividades atuais.

Answer

A) Postura prospectiva voltada ao desenvolvimento, visando preparar a equipe para ocupar futuros cargos de chefia no setor.

Answer

B) Postura reativa focada no desenvolvimento, visto que a correção dessas falhas operacionais gera aprendizado para o futuro.

Answer

D) Postura prospectiva focada em treinamento prático, pois o uso rotineiro do sistema público exigirá aprendizagem contínua.

Answer

E) Postura proativa atrelada ao desenvolvimento setorial, pois a equipe age de forma antecipada aos desafios do meio digital. ô o

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