Question

D II e III, apenas. E I, II e III.

20 TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

Yh^dKϮϬ

De acordo com a ABNT NBR ISO 9001:2008, uma organização deve assegurar que os itens adquiridos ĞƐƚĆŽ ĐŽŶĨŽƌŵĞ ŽƐ ƌĞƋƵŝƐŝƚŽƐ ĞƐƉĞĐŝĮĐĂĚŽƐ ĚĞ ĂƋƵŝƐŝĕĆŽ͘KƟƉŽĞĂĞǆƚĞŶƐĆŽĚŽĐŽŶƚƌŽůĞĂƉůŝĐĂĚŽĂŽ fornecedor e a estes itens devem depender do efeito ŶĂƌĞĂůŝǌĂĕĆŽƐƵďƐĞƋƵĞŶƚĞĚŽƉƌŽĐĞƐƐŽƉƌŽĚƵƟǀŽŽƵ ŶŽƉƌŽĚƵƚŽĮŶĂů͘ ABNT NBR ISO 9001:2008: ^ŝƐƚĞŵĂƐĚĞŐĞƐƚĆŽĚĂƋƵĂůŝĚĂĚĞ͗ requisitos, 2008 (adaptado). EĂĂŶĄůŝƐĞĚĞƵŵƉƌŽĐĞƐƐŽƉƌŽĚƵƟǀŽ͕ĂƋƵĂůĚĞƚĞĐƚĂ falhas provenientes da matéria-prima, deverá ser ƵƟůŝǌĂĚĂƵŵĂĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƋƵĞƉŽƐƐŝďŝůŝƚĞĚĞƚĞƌŵŝŶĂƌ as causas das falhas ocorridas. DWK^͕s͘&͘ 'ĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽĚĂƌŽƟŶĂĚŽƚƌĂďĂůŚŽĚŽĚŝĂĂĚŝĂ. ZŝŽĚĞ:ĂŶĞŝƌŽ͗&ƵŶĚĂĕĆŽƌŝƐƟĂŶŽKƩŽŶŝ͕ϮϬϬϰ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘

ĐĞƌĐĂĚŽƟƉŽĞĚĂĞǆƚĞŶƐĆŽĚŽĐŽŶƚƌŽůĞĂƉůŝĐĂĚŽƐ ao fornecedor e aos itens adquiridos, a sequência de ĨĞƌƌĂŵĞŶƚĂƐĂĚĞƋƵĂĚĂƐĂƐĞƌĞŵƵƟůŝǌĂĚĂƐĠ

A ŚŝƐƚŽŐƌĂŵĂ͕ůŝƐƚĂĚĞǀĞƌŝĮĐĂĕĆŽĞŐƌĄĮĐŽĚĞWĂƌĞƚŽ͘ B plano de ações, histograma e diagrama de causa e efeito. C ĚŝĂŐƌĂŵĂĚĞĐĂƵƐĂĞĞĨĞŝƚŽ͕ůŝƐƚĂĚĞǀĞƌŝĮĐĂĕĆŽĞ ŐƌĄĮĐŽĚĞWĂƌĞƚŽ͘ D ůŝƐƚĂĚĞǀĞƌŝĮĐĂĕĆŽ͕ĚŝĂŐƌĂŵĂĚĞĐĂƵƐĂĞĞĨĞŝƚŽĞ plano de ações. E ŐƌĄĮĐŽĚĞWĂƌĞƚŽ͕ůŝƐƚĂĚĞǀĞƌŝĮĐĂĕĆŽĞĚŝĂŐƌĂŵĂ de causa e efeito.

2015

A relação entre os custos de controle e os custos de falhas no controle da qualidade, está representada ŶŽŐƌĄĮĐŽĂƐeguir.  Qualidade Nível de Qualidade DZd/E^͕W͘'͖͘>h'E/͕&͘W͘ ĚŵŝŶŝƐƚƌĂĕĆŽĚĞƉƌŽĚƵĕĆŽ. ϮĞĚ͘^ĆŽWĂƵůŽ͗^ĂƌĂŝǀĂ͕ϮϬϬϱ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘ Com base no ŐƌĄĮĐŽ͕ĂǀĂůŝĞĂƐĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂƐĞŐƵŝƌ͘ I. Quanto menores forem os custos de controle da qualidade, maiores serão os custos de falhas no controle da qualidade. II. A intersecção das curvas indica uma mudança de enfoque no nível da qualidade, de correção para prevenção de falhas. III. WĂƌĂĂƵŵĞŶƚĂƌŽŶşǀĞůĚĞƋƵĂůŝĚĂĚĞ͕ƚĞŶĚĞͲƐĞ a aumentar o gasto com controle da qualidade. ĐŽƌƌĞƚŽŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ

Accepted Answer

E) I, II e III.

Answer

A) I, apenas.

Answer

B) II, apenas.

Answer

C) I e III, apenas.

Answer

D) II e III, apenas.

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