Questão de Tecnologia da Informação

Uma das finalidades da Governança de Tecnologia da Informação (TI) é monitorar o cumprimento das regras de negócio estabelecidas por meio da estruturação de um catálogo de serviços, o qual possibilita que os serviços prestados pela gestão da TI sejam conhecidos por todos. A Governança de TI descreve como as pessoas envolvidas em governança em uma organização deverão considerar a TI no monitoramento, controle e supervisão de suas funções precípuas. Nessas condições, é reconhecido que a implantação ágil da Governança de TI passa pela utilização de modelos de referência, os quais propiciam uma governança assertiva. MORAES, E. A. P.; MARIANO, S. R. H. M. Uma releitura dos principais modelos de governança de tecnologia da informação. Revista das Faculdades Integradas Vianna Júnior. Juiz de Fora, v. 1, n. 1, p. 201-217, 2010. Disponível em: http://www.viannasapiens.com.br/revista/article/download/22/13/. Acesso em: 11 jun. 2020 (adaptado). Em geral, os modelos de referências (ou frameworks) de governança de TI são prescritivos, diferenciando-se pelo tipo de enfoque e pelo nível de cobertura que oferecem à organização de TI. Nesse contexto, avalie em quais modelos a instância de governança de TI define o modo como é feito o direcionamento, a avaliação e o monitoramento das instâncias de gestão de TI. I. Norma ISO/IEC 38500. II. CobiT (Control Objectives for Information and related Technology). III. BSC (Balanced Scorecard). IV. CMMI (Capability Maturity Model Integration). São modelos corretos apenas os apresentados em