Questões de Comunicação Social e Jornalismo · FURB
Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoFURB 2024
Pref Guabiruba
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
A maneira como respondemos às chamadas telefônicas pode influenciar a percepção da empresa pelos clientes. Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: I. Iniciar uma chamada com um cumprimento formal é uma prática recomendada. II. Usar gírias e linguagem informal é aceitável dependendo do cliente. III. Fraseologias padronizadas ajudam a manter a consistência e o profissionalismo do atendimento. É correto o que se afirma em:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.