Questão de Biblioteconomia

O impulso que desencadeia a atividade denominada Serviço de Referência é a questão formulada pelo próprio usuário (GROGAN, 1978). De acordo com os tipos de consultas realizadas pelos usuários ao buscar por uma informação em uma biblioteca e suas características, relacione a COLUNA II com a COLUNA I: COLUNA I - Consultas COLUNA II – Características 1. Consulta de caráter administrativo e ( ) Necessita-se de ferramentas mais especializadas de pesquisa, de orientação espacial como dedução, hipótese, experimento, análise estatística, avaliação crítica, observação, método histórico etc. ( ) Exige para sua solução, o fornecimento de material 2. Consulta sobre autor/título informacional específico e, estatisticamente corresponde à maior parte das consultas recebidas em todas as bibliotecas de todos os tipos. ( ) Não exige maiores conhecimentos bibliográficos por parte do 3. Consulta de localização de fatos pessoal, mas simplesmente um conhecimento básico e genérico onde as coisas se encontram. ( ) Deve-se à falibilidade humana, particularmente em matérias 4. Consulta de localização de material de autores e títulos. As questões são cambiantes. ( ) Constitui a matéria-prima da maior parte do serviço de referência, uma vez que requer todo o arsenal de 5. Consulta mutável conhecimentos do bibliotecário de referência e não apenas conhecimentos bibliográficos. ( ) Pode exigir certa habilidade e paciência para sua solução, mas depende do conhecimento minucioso do acervo e de 6. Consulta de pesquisa capacitação bibliográfica específica, mais do que da formação profissional genérica do bibliotecário. Associe as duas colunas e assinale a alternativa que apresenta na Coluna II a sequência CORRETA: