Questão de Conhecimentos Bancários

As redes sociais tornaram-se, nos últimos anos, uma importante ferramenta de auxílio à gestão de diferentes tipos de bibliotecas, sendo frequente o seu uso I. na comunicação direta com os usuários, como em serviços de resposta rápida. II. para a divulgação de treinamentos de usuários e outras programações promovidas pelas bibliotecas. III. para prestar informações básicas, como localização, contatos e horário de funcionamento. Sobre essas afirmações, assinale a alternativa correta.