Questões de Administração Geral e Pública · AMEOSC
Administração Geral e PúblicaOutros temasAMEOSC 2026
Pref Itapiranga (SC)
Questão de Administração Geral e Pública
Um auxiliar administrativo, ao atender cidadãos em diferentes situações, adotou as seguintes condutas: 1.Utilizou linguagem simples e confirmou se o cidadão havia compreendido a informação. 2.Interrompeu o cidadão diversas vezes para agilizar o atendimento. 3.Manteve tom de voz adequado e demonstrou atenção durante toda a interação. Considerando as técnicas de comunicação interpessoal no serviço público, as condutas que contribuem positivamente para a qualidade do atendimento são:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.