Nas unidades de saúde, o atendimento hu… (ADM&TEC 2025)

SaúdePolítica Nacional de HumanizaçãoADM&TEC 2025

Pref João Alfredo

Nas unidades de saúde, o atendimento humanizado e eficiente inclui comunicação clara sobre procedimentos e direitos. Marque a alternativa que contém a ação compatível:

AEvitar explicações sobre fila de espera para não gerar expectativas.BFornecer orientações objetivas, respeitando a privacidade e o tempo de cada usuário.CPriorizar clientes particulares, deixando SUS para último atendimento.DConcentrar todas as informações em longos manuais escritos, exigindo leitura autônoma do paciente e dispensando abordagens orais.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.