Questões de Administração Geral e Pública · COMPEC IFPB
Administração Geral e PúblicaQualidade em serviçosCOMPEC IFPB 2011
IF PB
Questão de Administração Geral e Pública
Conhecimentos Específicos | Assistente em Administração (Código 06) 15
No momento de atendimento ao cliente, estes percebem os serviços de forma diferenciada, uma vez que, a qualidade do serviço é variável de acordo com o tipo de pessoa. Sabendo-se que alguns princípios norteiam essa premissa, analise a figura a seguir.
Essa figura representa o princípio da
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.