Questões de Administração Geral e Pública · Com. Org. (IFTO)

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidadeCom. Org. (IFTO) 2015

IFTO

Questão de Administração Geral e Pública

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A utilização do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) e das ferramentas da qualidade possibilita que ocorra melhoria dos processos organizacionais e, em consequência, a excelência organizacional. Existem diversas ferramentas, sendo que algumas podem ser utilizadas em mais de uma etapa do MASP. Assinale a alternativa correta que representa ferramentas de qualidade.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.