Question

Tipo 01 – Página 5

Em uma Secretaria Estadual, a Diretoria Administrativa (órgão de linha) é responsável pela fiscalização, pelo atendimento ao cidadão e pela gestão de contratos operacionais. Já a Assessoria de Gestão (órgão de staff) é composta por especialistas em análise de dados, planejamento e controle organizacional. Nos últimos meses, a Assessoria de Gestão passou a enviar orientações obrigatórias à Diretoria Administrativa, determinando mudanças de rotinas, alteração de fluxos e definição de prioridades operacionais. A Diretoria contestou essas determinações, afirmando que a Assessoria extrapolou suas competências ao impor ordens e interferir na cadeia de comando. Considerando os princípios da administração e as características dos órgãos de linha e de staff, avalie a situação descrita e assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

C) A Assessoria de Gestão extrapolou suas atribuições, pois os órgãos de staff não possuem autoridade de comando sobre órgãos de linha, atuando como consultores e especialistas.

Answer

A) A Assessoria de Gestão agiu corretamente, pois os órgãos de staff possuem autoridade funcional para impor rotinas aos órgãos de linha quando houver ganho de eficiência.

Answer

B) A Diretoria Administrativa agiu de forma incorreta, pois todos os órgãos – de linha ou de staff – estão submetidos igualmente ao princípio escalar e à autoridade de comando.

Answer

D) A Assessoria de Gestão pode impor recomendações apenas quando se tratar de atividades relacionadas a controle interno, uma vez que o staff possui autoridade hierárquica sobre atividades-meio.

Answer

E) Ambos os órgãos agiram incorretamente, pois nem a Diretoria Administrativa nem a Assessoria de Gestão possuem autoridade definida na estrutura organizacional.

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