Um exemplo de excelência no atendimento… (Vunesp 2026)

Questões de Administração Geral e Pública · Vunesp

Administração Geral e PúblicaOutros temasVunesp 2026

Pref Tremembé

pmtr2501 / 008-AuxiliarAdministrativo 10 confidencial até o m omento da aplicação.

Um exemplo de excelência no atendimento ao cidadão, inclusive pelos futuros auxiliares administrativos, diz respeito a

Adeixá-lo sem resposta, independentemente de ter ou não a solução para a questão.Batendê-lo enquanto fala ao telefone ou verifica o celular, com vistas a demonstrar agilidade.Cconduzi-lo ao destino desejado, caso ele precise se dirigir a outro setor.Dinterrompê-lo bruscamente, buscando adivinhar o que ele tem a dizer.

Mais questões de Outros temas

FundatecA Constituição Federal de 1988, ao vedar a acumulação remunerada de cargos públicos para garantir a dedicação do servidor, prevê exceções expressas quando há compatibilidade de ho…
FundatecA Declaração de Salamanca (1994) estabelece, como princípio, que as escolas do ensino regular devem educar todos os alunos, enfrentando a situação de exclusão escolar de crianças…
FundatecGovernança de Tecnologia da Informação (TI) consiste no sistema responsável pela distribuição de responsabilidades e direitos sobre as decisões de TI, bem como pelo gerenciamento…
FundatecA Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), estabelece bases legais para o tratamento de dados, com disposições específicas para a Administração Pública…
FundatecA Lei Federal nº 8.112/1990 dispõe sobre as responsabilidades do servidor, que podem manifestar-se nas esferas civil, penal e administrativa. Com base nos dispositivos legais sobr…

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.