Questões de Comunicação Social e Jornalismo · Legalle
Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoLegalle 2021
CM Cruz Alta
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
Acerca da postura do telefonista ao telefone, analise as partes que seguem: Se tiver uma crise de riso, soluço ou tosse, peça licença ao cliente e coloque o telefone em "espera" (1ª parte) . Evite comer e beber enquanto fala ao telefone (2ª parte). Na necessidade de anotar um recado para o chefe ou colega de departamento, tenha sempre à mão papel e caneta , escreva com letra ileg ível e fale e anote corretamente (3 11 parte). Das partes, pode-se afirmar que está(ão) CORRETA(S) :
Mais questões de Comunicação interpessoal e atendimento ao público
- Fênix Instituto 2026No exercício das atividades de atendimento e auxílio ao público, o vigia deve adotar condutas adequadas de comunicação verbal e não verbal. Considerando essas práticas, assinale a…
- Quadrix 2026Suponha‑se que, durante um atendimento telefônico, o usuário tenha percebido impaciência na fala do atendente, embora as informações estivessem corretas e a linguagem fosse respei…
- PROMUN 2026Qual a atitude que poderá dificultar o atendimento ao público, por parte da merendeira escolar?
- Vunesp 2026A ciência que estuda os gestos e movimentos corporais de valor significativo e convencional num mundo silencioso, onde a linguagem vocal é abolida, acreditando que grande parte da…
- CPCON 2026A comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação, constituindo um dos processos fundamentais da experiência humana e da orga…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.