Assinale abaixo a alternativa que apres… (CONSCAM 2018)

Questões de Administração Geral e Pública · CONSCAM

Administração Geral e PúblicaQualidade em serviçosCONSCAM 2018

CISNAP

Assinale abaixo a alternativa que apresenta de maneira correta os cinco pilares que garantem a qualidade no atendimento ao cliente.

AAtenção ao consumidor; Capacidade Intelectual; Satisfação de suas necessidades; Administração do Tempo; surpreender e Superar expectativas.BAtenção ao consumidor; Comprometimento; Satisfação de suas necessidades; Administração no Trabalho; surpreender e Superar expectativas.CAtenção ao consumidor; Capacidade Física; Satisfação de suas necessidades; Administração do Tempo; surpreender e Superar expectativas.DAtenção ao consumidor; Comprometimento; Satisfação de suas necessidades; Administração do Tempo; surpreender e Superar expectativas.EN.D.A.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.