Question

Segundo Costa (2000, p. 17) o serviço de referência, numa biblioteca, “é aquele que vai dinamizar as suas coleções, servindo de ligação entre o usuário e tudo o que a biblioteca tem para lhes oferecer.” Assim é CORRETO afirmar-se que:

Accepted Answer

D) Os serviços de atendimento ao público devem se preocupar com a organização das rotinas de controle do uso do acervo, assim como torná-lo conhecido pelos usuários, divulgando-o, bem como serviços da biblioteca de formas diversas.

Answer

A) Os serviços de atendimento ao público não devem se preocupar com a organização das rotinas de controle do uso do acervo, isso é uma atribuição para o balcão de empréstimo.

Answer

B) Esses serviços de atendimento devem ser feito na própria biblioteca, além de constar do fichário de cada usuário, é importante a implementação desses instrumentos de registro no cadastro único de cada usuário.

Answer

C) Esses serviços de atendimento podem ser feito na própria biblioteca, mas é importante disponibilizar uma verba no orçamento para esse fim, caso contrário ele não acontecerá.

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