A habilidade de se comunicar é uma das… (Instituto CONSULPAM 2015)

Questões de Comunicação Social e Jornalismo · Instituto CONSULPAM

Comunicação Social e JornalismoComunicação interpessoal e atendimento ao públicoInstituto CONSULPAM 2015

Pref Nova Olinda

A habilidade de se comunicar é uma das mais procuradas em profissões que requeiram atendimento ao público. Uma das formas de desenvolver essa característica é:

AO profissional deve prestar atenção ao perfil sociocultural dos ouvintes, pensando em que palavras compõem o cotidiano deles e também em quais estímulos os deixariam motivados além das abordagens que possam ser as mais adequadas.BDeixar de lado a sua postura, o olhar, o aperto de mão, a roupa e o conjunto dos seus movimentos. O essencial e o necessário é a comunicação verbal.CNão deixar que o interlocutor fale demasiadamente, é preciso sempre manter o domínio da conversa.DNão estudar o público e não o julgar, é preciso só se atender aos fatos do dia a dia e expressar de forma que represente a realidade do momento.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.