Questão de Administração Geral e Pública

Os tipos clássicos de indicadores de desempenho estão abaixo arrolados, com aplicações a eles atribuídas. I. Eficiência: uso racional dos recursos; relação entre insumos empregados e produtos/servidos gerados; fazer certo a coisa/fazer da maneira correta; fazer mais com menos; superar os padrões vigentes. II. Eficácia: atingimento de metas e objetivos; fazer a coisa certa/fazer certo na primeira vez; indicador de quantidade e qualidade. III. Efetividade: impactos/transformação/efeitos no público-alvo; fazer a coisa que tem que ser feita, impreterivelmente; a soma da eficiência com a eficácia, menos a economicidade (efetividade = eficiência + eficácia – economicidade). IV. Economicidade: diz respeito à minimização dos custos para o cumprimento de uma atividade, sem que ocorra o comprometimento dos padrões de qualidade. Está CORRETO o que se afirma em