Question

09

O gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance dos padrões desejados de qualidade. Assinale a alternativa que contém a sequência correta no processo de melhoria da qualidade.

Accepted Answer

C) Escolher uma área de trabalho Þ Organizar a equipe de melhoria da qualidade Þ Identificar benchmarks Þ Analisar o desempenho do método atual Þ Desenvolver um estudo piloto ÞAdministrar a implementação das melhorias.

Answer

A) Organizar a equipe de melhoria da qualidade Þ Escolher uma área de trabalho Þ Identificar benchmarks Þ Analisar o desempenho do método atual Þ Desenvolver um estudo piloto Þ Administrar a implementação das melhorias.

Answer

B) Identificar benchmarks Þ Escolher uma área de trabalho Þ Organizar a equipe de melhoria da qualidade Þ Analisar o desempenho do método atual Þ Desenvolver um estudo piloto Þ Administrar a implementação das melhorias.

Answer

D) Desenvolver um estudo piloto Þ Escolher uma área de trabalho Þ Organizar a equipe de melhoria da qualidade Þ Identificar benchmarks Þ Analisar o desempenho do método atual Þ Administrar a implementação das melhorias.

Answer

E) Analisar o desempenho do método atual Þ Escolher uma área de trabalho Þ Organizar a equipe de melhoria da qualidade Þ Identificar benchmarks Þ Desenvolver um estudo piloto ÞAdministrar a implementação das melhorias.

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