Questões de Raciocínio Lógico · Recrutamento Brasil

Raciocínio LógicoRaciocínio dedutivo, indutivo e abdutivoRecrutamento Brasil 2025

SESC DF

Questão de Raciocínio Lógico

Em uma empresa, detectou-se que a equipe de atendimento ao cliente apresenta alto índice de reclamações. Uma auditoria revelou que: 70% dos atendentes não receberam treinamento específico. 20% reclamam de sobrecarga de trabalho. 10% apontam falhas nos sistemas internos. Considerando as informações, qual ação inicial é mais lógica para reduzir o número de reclamações?

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.