Question

A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) r egula e fiscaliza a prestação de serviços de transportes terrestres de passageiros em todo o Brasil. É responsável pela fiscalização da qualidade dos serviços nas viagens de ônibus de um estado para outro (viagens interestaduais) ou do Brasil para países vizinhos (viagens internacionais). Para orientar os passageiros sobre seus direitos publicou uma cartilha. (https://portal.antt.gov.br/documents/359198/0/Cartilha+ Direitos+e+Deveres+-%20+Passageiro+Interestadual.pdf/ 4081dc9e-d48b-a061-e318-eea3a01e2910?t=1612961621803) Assinale a alternativa que contradiz o que está publicado neste documento.

Accepted Answer

A) No bagageiro, é permitido transportar, mediante taxa extra, bagagens de até 30 kg de peso, limitado a um metro de dimensão máxima.

Answer

B) O passageiro tem direito a indenização da empresa de ônibus quando houver extravio ou danos na bagagem transportada no bagageiro.

Answer

C) Passageiros devem receber serviços adequados com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do início ao fim da viagem.

Answer

D) Pessoas idosas ou com dificuldades de locomoção devem ter prioridade e ser auxiliadas na hora da compra da passagem, do embarque e do desembarque.

Answer

E) Se a empresa atrasar a saída do ônibus ou interromper a viagem, por mais de 3 horas, o passageiro prejudicado tem direito a receber alimentação até que a situação seja resolvida.

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