Question

Em um ambiente organizacional, a comunicação e as relações interpessoais desempenham papel fundamental na integração das equipes e na resolução de conflitos. Considere um cenário em que a clareza na transmissão das informações e a prática da escuta ativa se tornam determinantes para a eficácia do trabalho colaborativo. Assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

C) A adoção de práticas de escuta ativa, combinada com feedback construtivo, contribui para a melhoria das relações interpessoais e a eficácia comunicacional no ambiente de trabalho.

Answer

A) A utilização de uma comunicação vertical e autoritária, sem espaço para diálogo, promove a integração das equipes e favorece o ambiente colaborativo, pois incentiva a tomada de decisões unilaterais.

Answer

B) A priorização exclusiva do feedback formal e estruturado, ignorando a comunicação informal, garante maior eficiência nas relações interpessoais, já que os dados apresentados são sempre precisos e imparciais.

Answer

D) A comunicação não-verbal, quando desconsiderada em ambientes de trabalho, compensa-se automaticamente pelo uso de sistemas informatizados, eliminando a necessidade de interações pessoais para a resolução de conflitos.

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