Administração Geral e PúblicaOutros temasCebraspe 2014
ANATEL
Questão de Administração Geral e Pública
As pesquisas de satisfação têm sido bastante utilizadas no Brasil na última década, especialmente nas empresas privatizadas prestadoras de serviços públicos, fornecendo elementos para tomadas de decisões de gestão, além de especificamente determinar indicadores básicos, como preços, subsídios e financiamentos. IBOPE. O papel das pesquisas de opinião na administração pública brasileira. 2006, p. 13 (com adaptações).
Tendo como referência o texto acima, julgue os itens seguintes acerca de pesquisas de satisfação. As pesquisas de satisfação, embora úteis na composição de um quadro sobre a imagem de uma instituição, órgão ou concessionária, não apresentam dados específicos de percepção acerca da imagem da administração, importantes para compor um plano estratégico de comunicação.
Mais questões de Outros temas
- FundatecA Constituição Federal de 1988, ao vedar a acumulação remunerada de cargos públicos para garantir a dedicação do servidor, prevê exceções expressas quando há compatibilidade de ho…
- FundatecA Declaração de Salamanca (1994) estabelece, como princípio, que as escolas do ensino regular devem educar todos os alunos, enfrentando a situação de exclusão escolar de crianças…
- FundatecGovernança de Tecnologia da Informação (TI) consiste no sistema responsável pela distribuição de responsabilidades e direitos sobre as decisões de TI, bem como pelo gerenciamento…
- FundatecA Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), estabelece bases legais para o tratamento de dados, com disposições específicas para a Administração Pública…
- FundatecA Lei Federal nº 8.112/1990 dispõe sobre as responsabilidades do servidor, que podem manifestar-se nas esferas civil, penal e administrativa. Com base nos dispositivos legais sobr…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.