Question

22 TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

2015 hŵĂĞŵƉƌĞƐĂĂƚƵĂŶŽĐŽŵĠƌĐŝŽĞůĞƚƌƀŶŝĐŽ͕ĂƚĞŶĚĞŶĚŽĂŽƌĂƐŝůŝŶ ƚĞŝƌŽ͘ůĂƉŽƐƐƵŝŵĂŝƐĚĞϯϬϬϬϬϬ^<hƐ;ΎͿ ĞƉƌĞƚĞŶĚĞĚƵƉůŝĐĂƌĞƐƚĞŶƷŵĞƌŽŶŽƐƉƌſǆŝŵŽƐĚĞǌĂŶŽƐ͘WĂƌĂƋƵĞ ĞƐƚĞĐƌĞƐĐŝŵĞŶƚŽƉůĂŶĞũĂĚŽĂĐŽŶƚĞĕĂĚĞ ĨŽƌŵĂƐƵƐƚĞŶƚĄǀĞů͕ĂŽƌŐĂŶŝǌĂĕ ĆŽĨĞǌƵŵĂƉĞƐƋƵŝƐĂƉĂƌĂĞŶƚĞŶĚĞƌŽƐŝƚĞŶƐŵĂŝƐĐƌşƟĐŽƐĞŽƐŝŵƉĂĐƚŽƐƋƵĞ ŐĞƌĂŵŶŽƌĞƐƵůƚĂĚŽĮŶĂůĞ͕ĐŽŵŝƐƐŽ͕ƚŽŵĂƌĚĞĐŝƐƁĞƐƉĂƌĂŽƐƉŽƐ ƐşǀĞŝƐĂũƵƐƚĞƐ͘KƋƵĂĚƌŽĂƐĞŐƵŝƌĂƉƌĞƐĞŶƚĂ alguns dados da pesquisa. ;ΎͿSKU: Stock Keeping Unit, em português: Unidade de Manutenção de Estoque. sĂƌŝĄǀĞů Tempo de lançamento ao mercado WſƐͲǀĞŶĚĂƐ Follow up WĞĚŝĚŽƐĐŽƌƌĞƚŽƐ Estoque Variedade de produtos Troca de produtos incorretos Impacto +1 -2 -1 +1 +2 +2 -2 Legenda: +2 = bom; +1 = regular; -1 = ruim; -2 = péssimo ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽĞƐƐĂƐŝƚƵĂĕĆŽŚŝƉŽƚĠƟĐĂĞŽƐĚĂĚŽƐĂƉƌĞƐĞŶƚĂĚŽƐ͕Ġ ĐŽƌƌĞƚŽĐŽŶĐůƵŝƌƋƵĞĂĞŵƉƌĞƐĂĚĞǀĞƌĄ

Accepted Answer

D) criar um departamento de logística reversa, visto que as variáveis mais problemáticas estão associadas a ela.

Answer

A) minimizar a responsividade do pós-venda, do follow up e da troca de produtos incorretos.

Answer

B) ĞǆƟŶŐƵŝƌĂĄƌĞĂĚĞƉſƐͲǀĞŶĚĂƐ͕ƵŵĂǀĞǌƋƵĞĞůĂŶĆŽĐŽŶƚƌŝďƵŝƉĂ ƌĂŽƐŽďũĞƟǀŽƐƉůĂŶĞũĂĚŽƐ͘

Answer

C) aumentar o tempo de lançamento dos produtos ao mercado, pois essa variável gera um impacto bom.

Answer

E) ƌĞĚƵǌŝƌĂǀĂƌŝĞĚĂĚĞĚĞƉƌŽĚƵƚŽƐ͕ƉŽŝƐŽŝŵƉĂĐƚŽƋƵĞĞƐƐĂǀĂƌŝĄǀ ĞůŐĞƌĂĠŝŶƐŝŐŶŝĮĐĂŶƚĞƉĂƌĂƵŵĂĐĂĚĞŝĂ de suprimentos.

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