Questão de Administração Geral e Pública

O processo de controle está ligado à realização de objetivos. A ênfase do processo de controle e o formato do sistema de controle dependem, entre outros fatores, do nível hierárquico em que o controle é feito. De acordo com os conceitos relacionados ao Controle nas organizações, preencha os espaços das afirmativas abaixo e marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: I – O controle no nível estratégico tem duas finalidades: (1) acompanhar e avaliar o desempenho da organização na realização de suas missões e; (2) acompanhar os fatores externos que influenciam a organização. É o controle estratégico que produz informações da análise interna ( e ) e externas ( e ). Com base nessas informações de controle estratégico, a organização define sua missão e o desempenho desejado. II – Os controles , numa organização, focalizam as áreas funcionais: produção; marketing; finanças; recursos humanos, dentre outras, produzindo informações especializadas que possibilitam a tomada de decisão em cada uma dessas áreas. III – Os controles focalizam as atividades e o consumo de recursos em qualquer área funcional. No âmbito desta área funcional, cronogramas e orçamentos estão entre as principais ferramentas de planejamento.