Questão de Administração Geral e Pública

No Brasil, a Confederação Nacional dos Municípios tem gerado documentos para melhorar o nível da Comunicação Pública. A objetivo desses documentos é divulgar “ferramentas e métodos que podem ajudar a planejar as interações com os públicos, a partir da realidade local, dos perfis dos munícipes, da estrutura da administração, do quadro de servidores municipais” entre outros aspectos administrativos. Entre as ferramentas de planejamento estratégico sugeridas há uma que busca identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que agem no interior do público-alvo. Essa ferramenta é conhecida como