Questões de Administração Geral e Pública · IGEDUC
Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processosIGEDUC 2025
Pref Craíbas
Questão de Administração Geral e Pública
Maria trabalha em um setor responsável por padronizar procedimentos internos e percebeu que diversos processos administrativos apresentavam etapas duplicadas, atrasos e ausência de definição clara de responsáveis. Ao revisar o fluxo de atividades, identificou gargalos e sugeriu a criação de mapas de processos, com descrição de entradas, atividades, saídas e indicadores. Em reunião, sua supervisora solicitou que ela explicasse o principal objetivo dessa organização. Assinale a alternativa CORRETA.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.