No contexto do desdobramento da função… (Fundep 2023)

Questões de Administração Geral e Pública · Fundep

Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidadeFundep 2023

UFVJM

No contexto do desdobramento da função qualidade (QFD), a “Casa da qualidade” não é uma estrutura estática, mas um processo iterativo que envolve diversas etapas. São elementos que fazem parte da “Casa da qualidade” no QFD, exceto:

AIdentificação das necessidades do clienteBDeterminação dos requisitos de qualidadeCDesenvolvimento do Diagrama de IshikawaDCorrelação entre as necessidades do cliente e os requisitos de qualidade

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.