Conhecimentos BancáriosRelacionamento com clientes, ouvidoria e defesa do consumidorFAU UNICENTRO 2015
Pref Campo Mourão
Questão de Conhecimentos Bancários
Assinale (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) Caixas registradores deverão sempre ser contabilizadas no começo e no fim de um turno, quando o operador faz um intervalo ou quando um novo operador toma o lugar. ( ) Deve-se contar o dinheiro duas vezes e verificar se a nota recebida não é falsa antes de retirar qualquer quantia da caixa registradora. ( ) O troco a ser dado ao consumidor deverá sempre ser contado pelo operador de caixa e depois pelo próprio cliente. ( ) Os operadores deverão conversar com outras pessoas ou atender o telefone enquanto operam com dinheiro. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo: 4
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.


