Marque a alternativa correta: (MS (SARMENTO) 2014)

Questões de Administração Geral e Pública · MS (SARMENTO)

Administração Geral e PúblicaQualidade em serviçosMS (SARMENTO) 2014

UFAC

Marque a alternativa correta:

ANa administração pública a qualidade significa, principalmente, a redução de custos.BQualidade no serviço público significa atendimento satisfatório das necessidades dos cidadãos.CO primeiro programa de qualidade pública foi criado em 1990, pelo Governo Collor.DNo contexto da reforma gerencial de 1995 surgiram três novos programas de qualidade pública.EO programa Qualidade e Participação, reestruturado em 1996, visava à redução de custos e aumento da produtividade.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.