Conforme apontavam especialistas do CLA… (FCC 2013)

BiblioteconomiaEstudos de usuários e competência informacionalFCC 2013

TRT

Conforme apontavam especialistas do CLADES/CEPAL, há uma tendência quase mecânica em estabelecer determinado padrão de serviços e produtos de informação independentemente da diversidade da demanda, o que significa

Aindiferença em relação aos usuários desses serviços e produtos.Bpouca preocupação com a aplicação dos recursos financeiros.Csubestimação da capacidade de reação do usuário ao receber serviços e produtos de baixa qualidade.Dincompetência para dimensionar a demanda por serviços e produtos.Edesleixo na realização das atividades de planejamento.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.