Questões de Administração Geral e Pública · Legalle
Administração Geral e PúblicaGestão da qualidade totalLegalle 2024
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Questão de Administração Geral e Pública
A gestão da qualidade e um concerto desenvolvido por Joseph M. Juran, um dos principais teoricos da qualidade do século XX. Juran enfatizou a importância da gestão da qualidade total como uma abordagem holística para melhorar os processos organizacionais e atingir a excelência em produtos e serviços. Nesse sentido, qual das alternativas apresenta os três processos que compÕem a Trilogia de Juran?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.