Questões de Administração Geral e Pública · DCPS IFRJ
Administração Geral e PúblicaFerramentas da qualidadeDCPS IFRJ 2010
IF RJ
Questão de Administração Geral e Pública
Ao se aplicar o Diagrama de Ishkawa, para verificar as possíveis causas da pouca eficiência de um determinado departamento com tarefas mais rotineiras, de um determinado IF, chegou-se a um fator inicial: a grande variação de duração no desempenho das tarefas pelos diversos funcionários do departamento. Logo, indique qual destes estudos poderia efetivamente colaborar para a solução desse problema.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.