Question

Coluna B i. Entropia negativa. ii. Estado estável e homeostase dinâmica. iii. Equifinalidade. iv. Informação como insumo, controle por retroalimentação e processo de codificação.

Marque a alternativa CORRETA (conforme a
correlação realizada).
(A) i – c; ii – d; iii – b; iv – a.
(B) i – a; ii – b; iii – d; iv – c.
(C) i – c; ii – d; iii – a; iv – b.
(D) i – b; ii – d; iii – c; iv – a.

O prof. David Garvin categorizou cinco abordagens de qualidade que podem trazer muitos benefícios às organizações como maiores receitas e preços mais altos no mercado (Slack, Chambers e Johnston, 2009). A seguir estão os nomes de quatro dessas abordagens e a descrição de cada uma delas. Faça a correlação entre a Coluna A e a Coluna B. Coluna A i. Abordagem baseada no valor. ii. Abordagem baseada no usuário. iii. Abordagem baseada no produto. iv. Abordagem transcendental. Coluna B a. Entende a qualidade como um sinônimo de excelência inata. A qualidade é definida como absoluta, sendo o melhor possível, em termos de especificação do produto ou serviço. b. Leva a definição de manufatura um estágio além e define qualidade em termos de custos e preço. Essa abordagem defende que qualidade seja percebida em relação a preço. Área: GESTÃO - Edital n º 858/2017 c. Assegura que o produto/serviço esteja adequado ao seu propósito. Essa definição demonstra preocupação não só com a conformidade às suas especificações, mas também com a adequação das particularizações ao consumidor. d. Compreende qualidade como um conjunto mensurável e preciso de características que são requeridas para satisfazer o consumidor. Um produto pode ser projetado para funcionar sem assistência técnica por pelo menos cinco anos, por exemplo. Marque a alternativa CORRETA (conforme a correlação realizada).

Accepted Answer

C) i – a; ii – d; iii - c; iv – b.

Answer

A) i – b; ii – c; iii - d; iv – a.

Answer

B) i – b; ii – d; iii - c; iv – a.

Answer

D) i – c; ii – a; iii - b; iv – d.

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