Questões de Administração Geral e Pública · CEPERJ
Administração Geral e PúblicaEficiência, eficácia e efetividadeCEPERJ 2013
SEFAZ RJ
Questão de Administração Geral e Pública
No que diz respeito à terminologia utilizada na Gestão da Qualidade, dois termos são definidos a seguir: I- parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a esses objetivos; II- extensão na qual as atividades planejadas são realizadas e alcançados os resultados planejados. Esses termos denominam-se, respectivamente:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.