Questão de Tecnologia da Informação

Analise as proposições abaixo, sobre as vantagens e os riscos da automação de processos. 1) Os Sistemas de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPMS) podem produzir aumentos significativos em eficiência, reduzir custos operacionais e permitir o desenvolvimento de novos processos por gerentes de linha de negócio, sem envolvimento substancial do pessoal técnico de TI. 2) Devido à alta complexidade dos sistemas computacionais envolvidos, BPMS podem engessar as atividades da gerência de processos, impossibilitando rastrear e auditar ações que indicam conformidade com controles desenhados para garantir qualidade em processos de produção e veracidade de informação entregue a órgãos regulatórios. 3) A sofisticação de algumas aplicações BPMS pode mascarar erros ou ineficiências de processos, e o entendimento cuidadoso e detalhado de implementações é importante. Está(ão) correta(s):